Chính sách đổi trả

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay Shopbabymom để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do Shopbabymom hoặc do vận chuyển.
  • Gửi sai sản phẩm.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng ngay khi nhận được từ bên giao hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi, hỏng, shop gửi sai mẫu sẽ được hoàn ngay từ nhân viên giao hàng. Bạn sẽ không mất thêm bất kỳ chi phí nào trong trường hợp này.

Chính sách hoàn tiền khi trả hàng

Trường hợp bạn đã nhận hàng và thanh toán nhưng vì 1 lý do khách quan không sử dụng và muốn trả lại. Bạn vui lòng liên hệ số điện thoại Hotline 0903436797 để được hướng dẫn thủ tục hoàn trả. Bạn nên chụp ảnh sản phẩm gửi cho chúng tôi.

Điều kiện hoàn trả hàng hóa:

  • Sản phẩm chưa bóc ra sử dụng, còn nguyên tem nhãn.
  • Vỏ hộp không bị móp méo
  • Còn hạn sử dụng trên 6 tháng

Điều kiện nhận lại tiền:

Bạn sẽ nhận được tiền khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả. Khi bạn gửi sản phẩm về địa chỉ văn phòng của chúng tôi, chúng tôi nhận được sẽ thanh toán tiền cho bên giao hàng. Bạn sẽ nhận lại tiền từ đơn vị vận chuyển mà bạn đã gửi hàng. Phí vận chuyển do bạn thanh toán.

Số tiền nhận lại tính theo công thức: 75% x (Số lượng sản phẩm x giá đã mua)

Ví dụ: Bạn mua 5 sản phẩm x giá 200.000 đồng = 1.000.000 đồng

Bạn trả lại 3 sản phẩm. Số tiền bạn nhận lại là: 75% (3 sản phẩm x 200.000 đồng) = 450.000 đồng

Thời gian xử lý và nhận lại tiền phụ thuộc đơn vị vận chuyển. Sau khi nhận được tiền bạn vui lòng gửi tin nhắn xác nhận đã nhận tiền để kết thúc giao dịch.

Chính sách bảo hành

  • Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển.
  • Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển.
  • Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.

Shopbabymom.com